Preguntas frecuentes sobre la verificación de identidad

Con la verificación de identidad confirmas tu identidad en Gunfinder – esto genera confianza y aumenta la seguridad para todos. Aquí respondemos las preguntas más frecuentes.

¿Qué es la verificación de identidad?

La verificación de identidad es un proceso con el que confirmamos quién eres para garantizar la seguridad en la plataforma. También nos ayuda a cumplir los requisitos legales relacionados con la compra y venta de armas de fuego.

¿Por qué es importante la verificación de identidad?

Gunfinder es un marketplace abierto – puedes publicar anuncios incluso sin verificación. Sin embargo, por razones de seguridad: mientras no hayas completado la verificación de identidad, podrás ver los mensajes de los interesados y recibirás notificaciones, pero no podrás responderles. Esto protege a todos los usuarios frente a intentos de fraude. Con la verificación completada generas confianza, puedes contactar directamente con los interesados y, según nuestra experiencia, vendes con más facilidad.

¿Sustituye la verificación de identidad a la prueba de edad?

No. La verificación solo confirma que eres la persona indicada, no tu edad. Para artículos con restricción de edad a partir de 18 años, la prueba de edad sigue siendo obligatoria.

¿Cómo funciona la verificación de identidad y qué necesito?

Debes estar registrado e iniciar sesión en tu cuenta. Para la verificación necesitas tu documento de identidad y un dispositivo con cámara (portátil, tablet o smartphone). El proceso a través de nuestro partner Veriff:

1. Muestra el anverso de tu documento de identidad a la cámara.
2. Muestra el reverso a la cámara.
3. Hazte un selfie con el documento en la mano. Listo.

¿Es segura mi verificación de identidad?

Sí. Tus datos y documentos se transmiten de forma segura y se almacenan conforme al RGPD. Seguimos estrictas políticas de privacidad y utilizamos cifrado moderno para proteger tus datos.

¿Qué hacer si la verificación falla?

Ten en cuenta algunos detalles al hacer las fotos:

• Usa la resolución de cámara más alta disponible.
• Busca buena luz natural y evita reflejos y contraluz sobre la cámara y el documento.

Si la verificación sigue fallando, escríbenos a [email protected].

¿Tengo que pasar la verificación si solo quiero explorar?

No. La verificación de identidad solo es necesaria si vendes de forma profesional o quieres vender un artículo como particular. Puedes explorar sin verificación. Sin embargo, si quieres realizar una transacción, te recomendamos encarecidamente que la completes.

¿Con qué frecuencia tengo que hacerlo?

Normalmente solo una vez, a menos que cambies información importante de tu cuenta o necesitemos una nueva verificación por otro motivo. Aquí puedes iniciar la verificación de identidad.