Kopen op Gunfinder
Gunfinder is tegelijk marktplaats en zoekmachine: je vindt aanbiedingen die exclusief op Gunfinder staan, plus aanbiedingen van grote platforms en winkels. Zo vind je de beste deals online – en er zijn twee manieren om te kopen.
De twee aankooproutes
- Marktplaatsaanbod (direct op Gunfinder): Je neemt direct contact op met de verkoper – via de groene Kopen-knop of via Vraag stellen (briefpictogram).
- Aanbod van een externe shop: Klik je op de groene knop, dan leiden we je direct door naar de betreffende shop waar je de aankoop afrondt.
Hoe je een aankoop met een marktplaatsverkoper afhandelt, lees je onder Veilig handelen op Gunfinder.
Kan ik de aanbieder bellen?
Er wordt momenteel geen telefoonnummer in de advertentie vermeld. Telefonisch contact is mogelijk als de verkoper je zijn nummer geeft. We raden echter aan om de belangrijkste zaken schriftelijk via de Gunfinder-chat te regelen – zo blijft het proces duidelijk en veilig.
Ik krijg de verkoper niet te pakken
Als je via het Gunfinder-berichtensysteem schrijft, wordt de verkoper ook per e-mail op de hoogte gebracht. Een antwoord kan een paar dagen duren. Blijft het uit, dan vind je de volgende stappen onder Verkoper reageert niet. Uit privacyredenen geven we geen contactgegevens van aanbieders door.
Betaald, maar geen product – wat nu?
Geef de verkoper eerst wat tijd; boeking en verzending duren soms een paar dagen, en veel particuliere verkopers gaan bij wapens extra zorgvuldig te werk. Blijft een duidelijke reactie uit:
- Stel de verkoper een laatste termijn voor verzending of terugbetaling.
- Meld de verkoper bij ons zodat we hem kunnen controleren.
- Dien in het ergste geval een aangifte in bij de politie en geef alle gegevens door (aangiftenummer, bankgegevens, telefoonnummer, berichtenverloop).
Het artikel wijkt af van de beschrijving
Bij particuliere verkopen gelden niet dezelfde normen als bij de handel. Spreek daarom het liefst vooraf alle details door en controleer beschrijving en foto’s goed. Wijkt het artikel aantoonbaar af, neem dan direct contact op met de verkoper – vaak is een prijsverlaging mogelijk. Belangrijk: Je sluit de koopovereenkomst alleen met de verkoper, niet met Gunfinder. Bij geschillen kunnen wij niet ingrijpen; raadpleeg dan eventueel juridisch advies. Meld het ons toch – bij meerdere meldingen over een aanbieder kunnen wij maatregelen nemen.
De zending komt niet aan
Pakketten zijn te volgen via het zendingsnummer. Vraag de verkoper om het zendingsnummer en het logistieke bedrijf. Wapenverzendingen lopen via gespecialiseerde transportbedrijven en zijn meestal online te volgen. Wacht je onredelijk lang zonder reactie, stel dan een termijn, meld de zaak bij ons en doe bij wapenverzending altijd aangifte bij de politie.
De prijs lijkt te hoog of te laag
De prijs wordt door de aanbieder zelf bepaald. Een hoge prijs komt vaak door de ideële waarde. Opvallend lage prijzen moet je daarentegen met voorzichtigheid bekijken – het product kan gebreken hebben of het kan om een poging tot oplichting gaan. Meld ons zulke aanbiedingen, dan bekijken wij ze.