Acheter sur Gunfinder

Gunfinder est à la fois une place de marché et un moteur de recherche. Cela signifie que tu peux trouver des annonces publiées exclusivement sur Gunfinder, ainsi que des offres provenant de toutes les autres grandes plateformes et boutiques en ligne comme Frankonia, egun ou le VDB.

Tu trouveras ainsi sur Gunfinder les meilleures offres du web. C'est pourquoi il existe deux processus d'achat différents.

Pour les offres d'autres boutiques, nous te redirigeons directement vers la boutique concernée.

Pour les offres publiées directement sur Gunfinder, tu peux contacter le vendeur directement : clique simplement sur le bouton vert « Acheter ».

Selon que l'offre a été publiée directement sur Gunfinder ou qu'elle provient d'un autre site, il existe deux façons de contacter le vendeur.

Offre sur la place de marché :

Pour une offre sur la place de marché, tu verras à côté du bouton vert Acheter un bouton intitulé « Poser une question », accompagné d'une icône d'enveloppe. En cliquant dessus, tu peux poser une question au vendeur.

Si l'offre a été publiée sur une autre plateforme, comme le VDB par exemple, nous te redirigeons lorsque tu cliques sur le bouton vert. Tu pourras alors contacter le vendeur directement.

Lorsque tu envoies un message au vendeur via le système de messagerie Gunfinder, il reçoit également une notification par e-mail de notre part. D'après notre expérience, il peut falloir plusieurs jours avant d'obtenir une réponse du vendeur.

Si tu n'obtiens pas de réponse à ta question après un délai anormalement long, tu peux signaler le vendeur chez nous, et nous tenterons de le contacter à nouveau. Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous ne pouvons toutefois pas communiquer les coordonnées d'un vendeur à des acheteurs potentiels.

Si tu ne reçois toujours pas de réponse, cela peut avoir plusieurs raisons :

• Le vendeur a reçu de nombreuses demandes et a besoin de temps pour les traiter.

• Le vendeur a un accès limité à Internet — il est peut-être en ce moment à la chasse ou en vacances ?

• La notification est arrivée dans ses spams. Essaie de lui envoyer un autre e-mail.

• Il n'est pas intéressé par ton offre. Dans ce cas, il est conseillé de chercher une autre offre.

Nous n'offrons actuellement pas la possibilité de publier un numéro de téléphone dans une annonce.

Un accord téléphonique peut bien sûr être utile, mais le vendeur doit alors communiquer son numéro de téléphone à l'acheteur intéressé. Nous recommandons d'effectuer la majeure partie des échanges par écrit afin de rendre le processus de vente transparent et sécurisé.

Il peut falloir quelques jours avant d'obtenir une réaction du vendeur. Garde à l'esprit que le débit du paiement ainsi que l'expédition de la marchandise peuvent prendre plusieurs jours. Laisse au vendeur un peu de temps pour déposer l'article à la poste — surtout pour les armes, de nombreux particuliers ont peu d'expérience et font preuve d'une prudence particulière.

Si toutefois tu attends depuis un délai anormalement long une réaction du vendeur sans obtenir de réponse claire, procède comme suit :

• Fixe au vendeur un délai final pour l'envoi de la marchandise ou le remboursement du paiement.

• Signale le vendeur chez nous afin que nous puissions le vérifier.

• Dépose une plainte auprès de la police en indiquant toutes les données échangées, telles que le numéro d'annonce, les coordonnées bancaires du vendeur, le numéro de téléphone et les échanges de messages.

Garde à l'esprit que, surtout dans le cadre des ventes entre particuliers, on ne peut pas appliquer les mêmes exigences qu'aux vendeurs professionnels. Nous te recommandons de clarifier tous les détails concernant l'article en amont. Vérifie attentivement la description et les photos de l'article pour détecter d'éventuels dommages et interpelle directement le vendeur si nécessaire.

Si tu constates des dommages ou des écarts avérés par rapport à l'annonce, tu pourras peut-être négocier une réduction de prix avec le vendeur.

Si vous ne parvenez pas à un accord amiable, nous te recommandons le cas échéant de consulter un conseiller juridique. Merci de nous signaler l'incident. Si nous recevons de nombreux signalements concernant un vendeur peu fiable, nous pouvons prendre les mesures appropriées.

Attention : Étant donné que tu achètes l'article auprès d'un vendeur, tu ne conclus un contrat qu'avec celui-ci, et non avec Gunfinder. Nous ne pouvons pas t'aider en cas de litige et t'invitons à faire appel à un avocat.

Les envois de colis peuvent toujours être suivis grâce à leur numéro de suivi. Demande au vendeur le numéro de suivi ainsi que le transporteur qu'il a utilisé pour expédier l'arme. Les envois d'armes à feu sont en général effectués par Overnite. Chez Overnite, l'envoi est également traçable en ligne, et le livreur est joignable par téléphone.

Si tu attends depuis un délai anormalement long la livraison et que tu n'obtiens pas de réponse claire du vendeur, procède comme suit :

• Fixe au vendeur un délai final pour l'envoi de la marchandise payée ou le remboursement du prix d'achat.

• Signale la situation à notre service client via le formulaire de déclaration de sinistre afin qu'il puisse vérifier le vendeur.

• Dépose une plainte auprès de la police en indiquant toutes les données telles que le numéro d'annonce, les coordonnées bancaires du vendeur, le numéro de téléphone, les échanges d'e-mails, etc. Surtout dans le cas

• d'un envoi d'armes, il est indispensable de signaler toute irrégularité à la police !

En principe, un vendeur est libre de choisir le prix auquel il souhaite vendre sa marchandise. Un prix trop élevé est souvent dû à la valeur sentimentale que l'article représente pour le vendeur. Qui aimerait se séparer facilement du fidèle fusil qui l'a accompagné toute une vie de chasseur ? En revanche, les offres à prix trop bas peuvent légitimement paraître suspectes. D'une part, la marchandise proposée peut être défectueuse ou endommagée ; d'autre part, il peut s'agir d'une tentative d'arnaque — deux bonnes raisons de nous signaler l'annonce, afin que nous la fassions examiner par nos experts.