Ofte stillede spørgsmål om identitetskontrol
Med identitetsbekræftelsen bekræfter du din identitet på Gunfinder – det skaber tillid og øger sikkerheden for alle. Her besvarer vi de mest almindelige spørgsmål.
Hvad er identitetskontrol?
Identitetskontrol er en proces, hvor vi bekræfter din identitet for at sikre trygheden på platformen. Den hjælper os også med at overholde lovkrav i forbindelse med køb og salg af skydevåben.
Hvorfor er identitetsbekræftelse vigtig?
Gunfinder er en åben markedsplads – du kan også oprette annoncer uden at blive verificeret. Af sikkerhedsmæssige årsager gælder dog følgende: Så længe du ikke har gennemført identitetsbekræftelsen, kan du godt se beskeder fra interesserede og få besked om dem, men du kan ikke svare. Det beskytter alle brugere mod forsøg på svindel. Når du har gennemført bekræftelsen, skaber du tillid, kan komme direkte i kontakt med interesserede og sælger som regel lettere.
Erstatter identitetskontrollen aldersbeviset?
Nej. Kontrollen bekræfter kun, at du er den person, du har oplyst – ikke din alder. For varer med en aldersgrænse på 18 år er aldersbevis stadig påkrævet.
Hvordan fungerer identitetskontrollen, og hvad skal jeg bruge?
Du skal være registreret og logget ind på din konto. Til kontrollen skal du have dit rigtige ID-kort eller pas ved hånden samt en smartphone eller tablet med kamera. Starter du på en computer, skifter Veriff til din telefon via en QR-kode: Du scanner koden, tager billederne på telefonen, og imens viser computeren „forbundet med telefon“. Kontrollen er ikke mulig uden et kamera. Sådan foregår det via vores partner Veriff:
- Hold forsiden af dit ID-kort op foran kameraet.
- Hold bagsiden op foran kameraet.
- Tag en selfie med ID-kortet i hånden. Færdig.
Er min identitetskontrol sikker?
Ja. Dine data og dokumenter overføres sikkert og opbevares i overensstemmelse med GDPR. Vi følger strenge retningslinjer for databeskyttelse og bruger moderne kryptering til at beskytte dine data.
Hvad gør du, hvis kontrollen mislykkes?
Som regel skyldes det en af disse småting:
- Originalt ID: Hav originalen i hånden. Et foto af dit ID på en skærm, en scanning eller en udskrift bliver afvist.
- Lys: Sørg for godt dagslys, og undgå genskin, refleksioner og modlys på kameraet og dit ID. Brug kameraets højeste opløsning.
- Kameraadgang: Hvis browseren bliver ved med at spørge om adgang til kameraet, skal du tillade adgang i browserens indstillinger eller åbne kontrollen i en anden browser, f.eks. Chrome eller Safari.
- Computer og mobil: Hvis computeren viser „forbundet med mobil“, fortsætter kontrollen på din mobil. Gør den færdig dér, så længe venter computeren.
Hvis du har vist et foto af skærmen eller en udskrift, kan du prøve igen med det samme, denne gang med dit originale ID. Ved andre årsager ser vi nærmere på kontrollen og kontakter dig via e-mail, som regel inden for en dag.
Hvis det stadig ikke virker, kan du skrive til os via formularen på siden for identitetskontrol. Så kan vi se din konto og din seneste kontrol med det samme.
Skal jeg gennemgå kontrollen, hvis jeg bare vil kigge?
Nej. Identitetskontrol er kun nødvendig, hvis du sælger erhvervsmæssigt eller vil sælge en vare privat. Du kan også kigge uden at blive verificeret. Hvis du vil gennemføre en transaktion, anbefaler vi dog på det kraftigste, at du bliver kontrolleret.
Hvor ofte skal jeg gøre det?
Som regel kun én gang – medmindre du ændrer vigtige kontooplysninger, eller vi af en anden grund har brug for at kontrollere dig igen. Start identitetskontrollen her.