Sælgeren svarer ikke

Det er frustrerende at vente på et svar uden at få nogen tilbagemelding. Disse trin hjælper dig videre.

Vent længe nok

Forhandlere og private annoncører kan have travlt – der kan gå noget tid, før de ser din besked. Vent mindst 24–48 timer, før du gør mere. Især i ferieperioder og på helligdage tager det erfaringsmæssigt længere tid at få svar.

Skriv igen i chatten

Har du ikke fået svar efter passende tid, så send en ny besked – måske er den første blevet overset. Sælgeren får endnu en e-mail om det. Gå ikke uden om platformen: Giv ikke sælgeren din e-mailadresse eller dit mobilnummer, for uden for chatten mister du overblikket og sikkerheden.

Tjek, om sælgeren er verificeret

Tjek på profilen, om sælgeren er verificeret – det kan du se på det lille skjoldikon ved navnet. Hvis en sælger endnu ikke er verificeret, gælder der en sikkerhedsregel: Sælgeren kan godt se din besked og får besked om den, men kan først svare, når identitetskontrollen er gennemført. Det beskytter alle brugere mod svindel. Læs mere om identitetskontrollen.

Kontakt andre sælgere

Vi har kun begrænset indflydelse på kommunikationen mellem køber og sælger. Hvis en sælger stadig ikke svarer, og du har brug for varen snart, kan du se efter andre tilbud – udvalget på Gunfinder vokser hele tiden.