Časté otázky o overení totožnosti
Overením totožnosti na Gunfinder potvrdíš svoju identitu, čím posilníš dôveru a zvýšiš bezpečnosť pre všetkých. Tu odpovedáme na najčastejšie otázky.
Čo je overenie totožnosti?
Overenie totožnosti je postup, ktorým potvrdzujeme tvoju totožnosť, aby sme zaistili bezpečnosť na platforme. Pomáha nám tiež plniť zákonné požiadavky týkajúce sa nákupu a predaja strelných zbraní.
Prečo je overenie totožnosti dôležité?
Gunfinder je otvorené trhovisko, inzeráty môžeš pridávať aj bez overenia. Z bezpečnostných dôvodov však platí: Kým nedokončíš overenie totožnosti, správy od záujemcov síce uvidíš a dostaneš o nich upozornenie, ale nemôžeš na ne odpovedať. Chránime tak všetkých používateľov pred pokusmi o podvod. Po dokončení overenia vzbudíš dôveru, môžeš sa priamo spojiť so záujemcami a podľa skúseností predáš ľahšie.
Nahrádza overenie totožnosti doklad o veku?
Nie. Overenie iba potvrdzuje, že si osobou, za ktorú sa vydávaš, nie tvoj vek. Pri produktoch s vekovým obmedzením od 18 rokov je doklad o veku naďalej povinný.
Ako funguje overenie totožnosti a čo potrebujem?
Musíš byť zaregistrovaný a prihlásený do svojho účtu. Na overenie potrebuješ mať pri sebe svoj platný občiansky preukaz alebo pas a smartfón či tablet s fotoaparátom. Ak začneš na počítači, Veriff ťa pomocou QR kódu presmeruje na telefón: naskenuješ kód, urobíš snímky telefónom a na počítači sa dovtedy zobrazuje „pripojené k telefónu“. Bez fotoaparátu overenie nie je možné. Postup cez nášho partnera Veriff:
- Podrž prednú stranu dokladu pred fotoaparátom.
- Podrž zadnú stranu pred fotoaparátom.
- Urob si selfie s dokladom v ruke. Hotovo.
Je moje overenie totožnosti bezpečné?
Áno. Tvoje údaje a dokumenty sa bezpečne prenášajú a uchovávajú v súlade s GDPR. Dodržiavame prísne zásady ochrany osobných údajov a na ochranu tvojich údajov používame moderné šifrovanie.
Čo robiť, keď overenie zlyhá?
Väčšinou je problém v jednej z týchto drobností:
- Originál dokladu: Priprav si originál dokladu. Fotografia dokladu na obrazovke, sken ani vytlačená kópia nebudú akceptované.
- Svetlo: Zabezpeč si dobré denné svetlo a vyhni sa odleskom a protisvetlu na kamere aj doklade. Použi najvyššie rozlíšenie kamery.
- Prístup ku kamere: Ak sa ťa prehliadač opakovane pýta na prístup ku kamere, povoľ ho v nastaveniach prehliadača alebo otvor overenie v inom prehliadači, napríklad v Chrome alebo Safari.
- Počítač a mobil: Ak sa na počítači zobrazí „pripojené k mobilu“, overenie pokračuje na tvojom mobile. Dokonči ho tam, počítač zatiaľ počká.
Ak si ukázal fotku obrazovky alebo vytlačenú kópiu, môžeš to hneď skúsiť znova, tentoraz s originálom dokladu. V ostatných prípadoch overenie podrobnejšie skontrolujeme a ozveme sa ti e-mailom, zvyčajne do jedného dňa.
Ak sa to stále nedarí, napíš nám cez formulár na stránke overenia totožnosti. Potom si môžeme pozrieť tvoj účet aj posledné overenie.
Musím absolvovať overenie, ak si chcem len prezerať ponuky?
Nie. Overenie totožnosti je potrebné len vtedy, ak predávaš ako predajca alebo chceš súkromne predať nejaký predmet. Ponuky si môžeš prezerať aj bez overenia. Ak chceš uskutočniť transakciu, overenie ti však dôrazne odporúčame.
Ako často to musím robiť?
Spravidla iba raz, pokiaľ nezmeníš dôležité údaje v účte alebo nebudeme potrebovať ďalšie overenie z iného dôvodu. Tu spustíš overenie totožnosti.