Donne et reçois des avis

Après une transaction, tu peux évaluer ton interlocuteur avec un des trois smileys : Bien, Moyen ou Mal. Ces évaluations forment la part des avis positifs que les autres utilisateurs voient sur ton profil et tes annonces. Ici, tu découvriras quand tu peux évaluer, où trouver l’évaluation et comment nous la calculons.

Quand tu peux évaluer

Tu peux évaluer toute personne avec qui tu as échangé via le chat Gunfinder. Dès que vous vous êtes envoyé quelques messages, un bouton Évaluer apparaît en haut de la conversation, à côté du nom de ton partenaire de transaction. Il reste discret tant que vous êtes encore en train de négocier : personne ne doit évaluer avant que la transaction soit terminée.

Quand la transaction semble terminée, nous te rappelons d’évaluer. C’est le cas si l’article est marqué comme vendu ou supprimé, si ton partenaire t’a déjà évalué, ou si un jour s’est écoulé depuis le dernier message. Alors, une carte avec la question sur ton expérience apparaît en bas de la conversation, et dans ta liste de messages, la conversation porte la mention Évaluer. Si vous continuez à écrire après, la carte disparaît jusqu’à ce que le calme revienne. Le bouton en haut reste toujours visible, c’est toi qui décides quand tu évalues.

Comment tu évalues

1. Ouvre la conversation avec ton partenaire commercial.
2. Clique en haut sur Évaluer ou utilise la carte à la fin de la conversation.
3. Choisis un smiley : Bien, OK ou Mauvais.

Un clic sur le smiley enregistre l’évaluation immédiatement. Tu donnes exactement une évaluation par conversation, elle ne peut plus être modifiée ensuite. Évalue de manière objective : comment étaient la communication, le déroulement et l’état de l’objet ?

Où les évaluations apparaissent et comment nous les calculons

Nous n’affichons pas les évaluations individuelles, mais la part des évaluations positives : quel pourcentage de toutes les évaluations reçues étaient Bonnes. Correct ne compte ni pour ni contre, Mauvais fait baisser la part. Le nombre d’évaluations est aussi indiqué pour que tu puisses juger de la fiabilité de la valeur.

• La part apparaît à partir de trois évaluations. Avant, nous montrons seulement combien d’évaluations quelqu’un a.
• Pour la part, seules les évaluations des 24 derniers mois comptent. Si quelqu’un a reçu moins de trois évaluations pendant cette période, nous calculons avec toutes les évaluations précédentes.
• Vendeurs et acheteurs sont évalués séparément. Sur une annonce ou une enchère et sur la page du Dealer, tu vois seulement les évaluations en tant que vendeur. Sur le profil, tu vois les deux rôles, ainsi que la répartition de Bon, Correct et Mauvais et la date de la dernière évaluation.

Le smiley à côté de la part résume l’impression : à partir de 90 % positifs il sourit, à partir de 70 % il est neutre, en dessous il est triste.

Obtiens toi-même de bonnes évaluations

• Réponds rapidement et amicalement via le chat Gunfinder.
• Décris tes articles honnêtement et complètement, y compris les traces d’usure.
• Respecte les accords concernant le paiement et l’expédition.
• Évalue toujours après chaque transaction. Qui évalue est généralement évalué.

En cas de problèmes sérieux : ne te contente pas de mal noter, signale-les

Si un utilisateur te paraît vraiment négatif ou si tu soupçonnes une fraude, ne te limite pas à une mauvaise évaluation, signale-nous le profil pour que nous puissions le vérifier. Tu trouveras comment signaler les utilisateurs et les annonces sous Agir en toute sécurité sur Gunfinder.