El vendedor no responde

Es molesto esperar una respuesta y no recibir noticias. Estos pasos te ayudarán.

Espera el tiempo suficiente

Los dealers y los particulares pueden estar ocupados; puede tardar en ver tu mensaje. Espera al menos 24–48 horas antes de tomar más medidas. Especialmente en vacaciones, periodos festivos y días festivos, las respuestas suelen tardar más.

Escribe de nuevo por el chat

Si no recibes respuesta tras un tiempo razonable, envía otro mensaje – quizá el primero se perdió. El vendedor será notificado de nuevo por correo electrónico. No evites la plataforma: no le des al vendedor tu correo electrónico ni tu número de móvil, porque fuera del chat pierdes trazabilidad y seguridad.

Comprueba si el vendedor está verificado

Mira en el perfil si el vendedor está verificado, reconocible por el pequeño icono de escudo junto al nombre. Si un vendedor aún no está verificado, se aplica una regla de seguridad: puede ver tu mensaje y recibe una notificación, pero solo responderá tras completar la verificación de identidad. Esto protege a todos los usuarios contra fraudes. Más sobre la verificación de identidad.

Contactar con otros vendedores

Solo tenemos influencia limitada en la comunicación entre comprador y vendedor. Si un vendedor sigue sin responder y necesitas el artículo pronto, busca otras ofertas: la selección en Gunfinder crece constantemente.