Questions fréquentes sur la vérification d’identité

Avec la vérification d’identité, tu confirmes ton identité sur Gunfinder : cela inspire confiance et renforce la sécurité pour tout le monde. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Qu’est-ce que la vérification d’identité ?

La vérification d’identité est une procédure qui nous permet de confirmer ton identité afin de garantir la sécurité sur la plateforme. Elle nous aide également à respecter les exigences légales liées à l’achat et à la vente d’armes à feu.

Pourquoi la vérification d’identité est-elle importante ?

Gunfinder est une marketplace ouverte : tu peux publier des annonces sans vérification. Pour des raisons de sécurité, tant que tu n’as pas terminé la vérification d’identité, tu peux voir les messages des personnes intéressées et recevoir des notifications, mais tu ne peux pas y répondre. Cela protège tous les utilisateurs contre les tentatives d’escroquerie. Une fois la vérification terminée, tu inspires confiance, tu peux contacter directement les personnes intéressées et, d’après notre expérience, tu vends plus facilement.

La vérification d’identité remplace-t-elle la preuve de l’âge ?

Non. La vérification confirme uniquement que tu es bien la personne indiquée, pas ton âge. Pour les articles réservés aux personnes de 18 ans et plus, une preuve de l’âge reste obligatoire.

Comment fonctionne la vérification d’identité et de quoi ai-je besoin ?

Tu dois être inscrit et connecté à ton compte. Pour la vérification, tu as besoin de ta véritable carte d’identité ou de ton passeport, ainsi que d’un smartphone ou d’une tablette avec appareil photo. Si tu démarres sur un ordinateur, Veriff te redirige vers ton téléphone à l’aide d’un code QR : tu scannes le code, prends les photos avec ton téléphone et l’ordinateur affiche « connecté au téléphone » pendant ce temps. Sans appareil photo, la vérification est impossible. Voici comment se déroule la procédure avec notre partenaire Veriff :

1. Présente le recto de ta pièce d’identité devant l’appareil photo.
2. Présente le verso devant l’appareil photo.
3. Prends un selfie en tenant ta pièce d’identité. C’est terminé.

La vérification de mon identité est-elle sécurisée ?

Oui. Tes données et tes documents sont transmis de manière sécurisée et stockés conformément au RGPD. Nous respectons des règles strictes en matière de protection des données et utilisons un chiffrement moderne pour protéger tes données.

Que faire si la vérification échoue ?

Le problème vient généralement de l’un de ces petits détails :

• Pièce d’identité originale : prends l’original en main. Une photo de la pièce d’identité affichée sur un écran, un scan ou une impression seront refusés.
• Lumière : assure-toi d’avoir une bonne lumière naturelle et évite les reflets sur l’appareil photo et la pièce d’identité, ainsi que le contre-jour. Utilise la résolution maximale de l’appareil photo.
• Accès à l’appareil photo : si le navigateur te demande sans cesse l’autorisation d’accéder à l’appareil photo, autorise l’accès dans les paramètres du navigateur ou ouvre la vérification dans un autre navigateur, comme Chrome ou Safari.
• Ordinateur et téléphone : si l’ordinateur affiche « connecté au téléphone », la vérification se poursuit sur ton téléphone. Termine-la sur celui-ci ; l’ordinateur attendra.

Si tu as montré une photo affichée sur un écran ou une impression, tu peux réessayer tout de suite avec la pièce d’identité originale. Pour les autres motifs, nous examinerons la vérification de plus près et te contacterons par e-mail, généralement dans la journée.

Si ça ne fonctionne toujours pas, écris-nous via le formulaire sur la page de vérification d’identité. Nous pourrons alors consulter directement ton compte et ta dernière vérification.

Dois-je passer la vérification si je veux seulement parcourir les annonces ?

Non. La vérification d’identité est uniquement nécessaire si tu vends à titre professionnel ou si tu souhaites vendre un article à titre privé. Tu peux parcourir les annonces sans vérification. Nous recommandons toutefois vivement la vérification à toute personne souhaitant effectuer une transaction.

À quelle fréquence dois-je le faire ?

En règle générale, une seule fois, sauf si tu modifies des informations importantes de ton compte ou si nous devons procéder à une nouvelle vérification pour une autre raison. Commence la vérification de ton identité ici.