Vanliga frågor om identitetskontroll
Med identitetskontrollen bekräftar du din identitet på Gunfinder. Det skapar förtroende och ökar säkerheten för alla. Här besvarar vi de vanligaste frågorna.
Vad är identitetskontrollen?
Identitetskontrollen är en process där vi bekräftar din identitet för att säkerställa tryggheten på plattformen. Den hjälper oss också att uppfylla lagkrav kring köp och försäljning av skjutvapen.
Varför är identitetskontrollen viktig?
Gunfinder är en öppen marknadsplats, du kan lägga upp annonser även utan att verifiera din identitet. Av säkerhetsskäl gäller dock följande: Så länge du inte har slutfört identitetskontrollen kan du se meddelanden från intressenter och få aviseringar om dem, men inte svara. Det skyddar alla användare mot bedrägeriförsök. När kontrollen är slutförd skapar du förtroende, kan kontakta intressenter direkt och säljer oftast lättare.
Ersätter identitetskontrollen åldersbeviset?
Nej. Kontrollen bekräftar bara att du är den person du uppgett, inte din ålder. För artiklar med åldersgräns på 18 år är ett åldersbevis fortfarande obligatoriskt.
Hur fungerar identitetskontrollen och vad behöver jag?
Du måste vara registrerad och inloggad på ditt konto. För kontrollen behöver du ha ditt riktiga ID-kort eller pass till hands och en smartphone eller surfplatta med kamera. Om du startar på datorn växlar Veriff till mobilen via en QR-kod: Du skannar koden och tar bilderna med mobilen, medan datorn visar ”ansluten till mobilen”. Kontrollen är inte möjlig utan kamera. Så här går det till via vår partner Veriff:
- Håll framsidan av din ID-handling framför kameran.
- Håll baksidan framför kameran.
- Ta en selfie med ID-handlingen i handen. Klart.
Är min identitetskontroll säker?
Ja. Dina uppgifter och dokument överförs säkert och lagras i enlighet med GDPR. Vi följer strikta dataskyddspolicyer och använder modern kryptering för att skydda dina uppgifter.
Vad gör du om verifieringen misslyckas?
Oftast beror det på någon av de här småsakerna:
- Fysisk legitimation: Ta fram originalet. Ett foto av legitimationen på en skärm, en skanning eller en utskrift godkänns inte.
- Ljus: Se till att ha bra dagsljus och undvik blänk, reflexer och motljus på kameran och legitimationen. Använd kamerans högsta upplösning.
- Kameraåtkomst: Frågar webbläsaren om åtkomst till kameran om och om igen? Tillåt åtkomst i webbläsarens inställningar eller öppna verifieringen i en annan webbläsare, till exempel Chrome eller Safari.
- Dator och mobil: Visar datorn ”ansluten till mobilen” fortsätter verifieringen på mobilen. Slutför den där, datorn väntar under tiden.
Om du visade ett foto av skärmen eller en utskrift kan du försöka igen direkt, den här gången med den fysiska legitimationen. Om det beror på något annat granskar vi verifieringen närmare och hör av oss via e-post, oftast inom en dag.
Fungerar det ändå inte? Skriv till oss via formuläret på sidan för identitetsverifiering. Då kan vi se ditt konto och din senaste verifiering direkt.
Måste jag genomgå verifieringen om jag bara vill titta?
Nej. Identitetsverifiering krävs bara om du säljer yrkesmässigt eller vill sälja en vara privat. Du kan också titta utan att verifiera dig. Men vi rekommenderar starkt att du verifierar dig om du vill genomföra en transaktion.
Hur ofta behöver jag göra det?
Vanligtvis bara en gång, såvida du inte ändrar viktiga kontouppgifter eller vi behöver göra en ny kontroll av någon annan anledning. Starta identitetskontrollen här.