Blockera användare
Skriver någon saker till dig som du inte längre vill läsa? Då blockerar du personen i chatten. Efter det kan ni inte längre skriva till varandra, inte heller om andra annonser. Här får du veta hur du gör och vad som ändras.
Så blockerar du någon
På webbplatsen:
- Öppna konversationen med personen under Meddelanden.
- Klicka på de tre punkterna uppe till höger.
- Välj Blockera användare.
- Bekräfta med Blockera. Om du även vill anmäla personen markerar du rutan först. Anmälningsformuläret öppnas direkt efteråt.
I appen öppnar du konversationen och trycker på Blockera användare under Svara.
Det här ändras
- Du får inga fler meddelanden från den här personen, varken i den här konversationen eller om dina andra annonser. Du får inte heller några mejl eller pushnotiser om det.
- Du kan inte heller skriva till den här personen längre.
- Ni kan inte längre köpa något av varandra: Köp nu visas inte längre för er, och ni kan inte längre lägga bud på varandras auktioner.
- Vi meddelar inte den blockerade personen. Vid en auktion ser personen däremot att hen inte kan lägga bud på grund av en blockering.
- För en handlare gäller blockeringen hela handlaren. Om du som handlare blockerar någon gäller det för alla dina medarbetare.
Det som förblir oförändrat
- Annonser och profiler är fortfarande synliga för båda parter.
- Den tidigare konversationen finns kvar, så att du kan läsa den igen och anmäla enskilda meddelanden.
- Det går fortfarande att lämna omdömen.
Under ett köp
Om ni håller på med ett köp kan du inte blockera den här konversationen: när en förfrågan om direktköp är öppen, ett direktköp har bekräftats eller en auktion har vunnits. Ni måste kunna komma överens om hur köpet ska genomföras. Efter ett köp gäller det i 30 dagar, därefter kan du även blockera den här konversationen. En blockering som du har aktiverat tidigare börjar då gälla igen automatiskt.
Bud som lagts innan blockeringen aktiverades är fortfarande giltiga. Om någon du har blockerat vinner din auktion med ett sådant bud är just den här konversationen öppen i 30 dagar, alla andra förblir blockerade.
Om någon förolämpar eller hotar dig under ett köp ska du anmäla personen.
Blockera eller anmäla?
Blockering ger dig lugn och ro, men vårt team får inte veta något. En anmälan kommer däremot till oss, så att vi kan granska den. Om någon förolämpar eller hotar dig, eller om du misstänker bedrägeri, bör du därför anmäla personen, gärna även blockera den. Du hittar Anmäl användare i samma meny. Läs mer i Så upptäcker och anmäler du bedrägerier.
Häv blockering
Du hittar alla blockerade användare i din profil under Blockerade användare, i appen under Inställningar. Klicka på Häv bredvid namnet. Sedan kan ni skriva till varandra igen. Meddelanden som skickades medan användaren var blockerad levererar vi inte i efterhand.