Časté dotazy k ověření totožnosti
Ověřením totožnosti na Gunfinder potvrdíš svou identitu, což buduje důvěru a zvyšuje bezpečnost pro všechny. Tady odpovídáme na nejčastější otázky.
Co je ověření totožnosti?
Ověření totožnosti je postup, kterým potvrzujeme tvoji totožnost, abychom zajistili bezpečnost na platformě. Pomáhá nám také plnit zákonné požadavky týkající se nákupu a prodeje střelných zbraní.
Proč je ověření totožnosti důležité?
Gunfinder je otevřené tržiště, inzeráty můžeš vkládat i bez ověření. Z bezpečnostních důvodů ale platí: Dokud nedokončíš ověření totožnosti, můžeš si zprávy od zájemců prohlížet a dostávat o nich upozornění, ale nemůžeš na ně odpovídat. Chrání to všechny uživatele před pokusy o podvod. Po dokončení ověření vzbudíš důvěru, můžeš být se zájemci přímo v kontaktu a podle zkušeností prodáš snáz.
Nahrazuje ověření totožnosti doklad o věku?
Ne. Ověření pouze potvrzuje, že jsi osobou, za kterou se vydáváš, nikoli tvůj věk. U zboží s věkovým omezením od 18 let je doklad o věku stále povinný.
Jak probíhá ověření totožnosti a co k němu potřebuju?
Musíš být zaregistrovaný a přihlášený ke svému účtu. K ověření potřebuješ mít u sebe svůj platný občanský průkaz nebo cestovní pas a smartphone nebo tablet s fotoaparátem. Pokud začneš na počítači, Veriff tě pomocí QR kódu přesměruje na telefon: naskenuješ kód, pořídíš snímky telefonem a na počítači se mezitím zobrazuje „připojeno k telefonu“. Bez fotoaparátu ověření není možné. Postup přes našeho partnera Veriff:
- Namiř na fotoaparát přední stranu svého dokladu.
- Namiř na fotoaparát zadní stranu dokladu.
- Vyfoť se s dokladem v ruce. Hotovo.
Je ověření mé totožnosti bezpečné?
Ano. Tvoje údaje a dokumenty se bezpečně přenášejí a ukládají v souladu s GDPR. Dodržujeme přísná pravidla ochrany osobních údajů a k ochraně tvých údajů používáme moderní šifrování.
Co dělat, když ověření selže?
Většinou je na vině některá z těchto drobností:
- Originál dokladu: Vezmi do ruky originál. Fotku dokladu na obrazovce, sken ani výtisk nepřijmeme.
- Osvětlení: Zajisti dobré denní světlo a vyhni se odleskům a protisvětlu na kameře i dokladu. Použij nejvyšší rozlišení kamery.
- Přístup ke kameře: Pokud se prohlížeč opakovaně ptá na přístup ke kameře, povol ho v nastavení prohlížeče nebo otevři ověření v jiném prohlížeči, například v Chrome nebo Safari.
- Počítač a mobil: Pokud počítač hlásí „připojeno k mobilu“, pokračuj v ověření na mobilu. Dokonči ho tam, počítač zatím počká.
Pokud jsi ukázal fotku z obrazovky nebo výtisk, můžeš to hned zkusit znovu, tentokrát s originálem dokladu. V ostatních případech ověření podrobněji prověříme a ozveme se ti e-mailem, většinou do jednoho dne.
Pokud se to přesto nedaří, napiš nám přes formulář na stránce ověření totožnosti. Hned se tak podíváme na tvůj účet i poslední ověření.
Musím projít ověřením, když si chci jen prohlížet nabídky?
Ne. Ověření totožnosti je nutné pouze v případě, že prodáváš jako prodejce nebo chceš soukromě prodat nějaký předmět. Prohlížet si nabídky můžeš i bez ověření. Pokud chceš uskutečnit transakci, ověření ti ale rozhodně doporučujeme.
Jak často to musím dělat?
Obvykle jen jednou, pokud nezměníš důležité údaje účtu nebo nebudeme z jiného důvodu potřebovat nové ověření. Tady spustíš ověření totožnosti.