Domande frequenti sulla verifica dell’identità
Con la verifica dell’identità confermi la tua identità su Gunfinder: questo crea fiducia e aumenta la sicurezza per tutti. Qui rispondiamo alle domande più frequenti.
Cos'è la verifica dell'identità?
La verifica dell'identità è una procedura con cui confermiamo la tua identità per garantire la sicurezza sulla piattaforma. Ci aiuta inoltre a rispettare i requisiti di legge relativi all'acquisto e alla vendita di armi da fuoco.
Perché la verifica dell’identità è importante?
Gunfinder è un marketplace aperto: puoi pubblicare annunci anche senza verifica. Per motivi di sicurezza, però, finché non avrai completato la verifica dell’identità potrai vedere i messaggi degli interessati e ricevere notifiche, ma non potrai rispondere. In questo modo proteggiamo tutti gli utenti dai tentativi di truffa. Una volta completata la verifica, ispirerai fiducia, potrai contattare direttamente gli interessati e, in genere, venderai più facilmente.
La verifica dell’identità sostituisce la prova dell’età?
No. La verifica conferma solo che sei la persona indicata, non la tua età. Per gli articoli riservati ai maggiorenni, la prova dell’età resta obbligatoria.
Come funziona la verifica dell’identità e di cosa ho bisogno?
Devi essere registrato e aver effettuato l’accesso al tuo account. Per la verifica, tieni a portata di mano la tua carta d’identità o il passaporto originali e uno smartphone o tablet con fotocamera. Se inizi dal computer, Veriff ti trasferisce sul telefono tramite un codice QR: scansioni il codice, scatti le foto con il telefono e sul computer compare «connesso al telefono» finché non hai finito. Senza fotocamera non è possibile effettuare la verifica. Ecco come funziona tramite il nostro partner Veriff:
- Inquadra il fronte del documento con la fotocamera.
- Inquadra il retro con la fotocamera.
- Scatta un selfie tenendo il documento in mano. Fatto.
La verifica della mia identità è sicura?
Sì. I tuoi dati e documenti vengono trasmessi in modo sicuro e conservati nel rispetto del GDPR. Seguiamo rigide norme sulla privacy e utilizziamo sistemi di crittografia moderni per proteggere i tuoi dati.
Cosa fare se la verifica non va a buon fine?
Di solito il problema dipende da una di queste piccole cose:
- Documento originale: prendi in mano il documento originale. Non accettiamo foto del documento su uno schermo, scansioni o stampe.
- Luce: assicurati di avere una buona luce naturale ed evita riflessi e controluce sulla fotocamera e sul documento. Usa la risoluzione più alta della fotocamera.
- Accesso alla fotocamera: se il browser continua a chiederti di accedere alla fotocamera, autorizza l'accesso nelle impostazioni del browser oppure apri la verifica con un altro browser, ad esempio Chrome o Safari.
- Computer e telefono: se sul computer compare «connesso al telefono», la verifica continua sul telefono. Completala lì: il computer resterà in attesa.
Se hai mostrato una foto sullo schermo o una stampa, puoi riprovare subito, questa volta con il documento originale. Per gli altri motivi, esamineremo la verifica più attentamente e ti contatteremo via e-mail, di solito entro un giorno.
Se ancora non funziona, scrivici tramite il modulo nella pagina di verifica dell'identità. Così potremo vedere direttamente il tuo account e la tua ultima verifica.
Devo completare la verifica se voglio solo dare un’occhiata?
No. La verifica dell’identità è necessaria solo se vendi come rivenditore o vuoi vendere un articolo da privato. Puoi dare un’occhiata anche senza verificarti. Se vuoi effettuare una transazione, ti consigliamo vivamente di completare la verifica.
Con quale frequenza devo farlo?
Di norma, basta una volta sola, a meno che tu non modifichi informazioni importanti del tuo account o che non sia necessaria una nuova verifica per altri motivi. Avvia qui la verifica dell’identità.