Fraude herkennen en melden

De meeste gebruikers op Gunfinder handelen betrouwbaar. Toch zijn er af en toe pogingen tot oplichting. Als je de typische waarschuwingssignalen kent en verdachte gevallen meldt, bescherm je jezelf en anderen. Daarnaast lees je onder Veilig handelen op Gunfinder hoe je een transactie veilig afhandelt.

Waarschuwingssignalen bij aanbiedingen en gebruikers

• Onrealistische koopjes: De wapenmarkt is prijstechnisch transparant. Is een aanbieding verdacht goedkoop, wees dan voorzichtig.
• Opvallende taal: Wie zich in de taal van de advertentie opvallend onbeholpen uitdrukt of plotseling in het Engels antwoordt, heeft vaak geen aankoopvergunning voor jouw land – de aanbieding is dan vaak niet echt.
• IBAN uit een ander land: Gaat het geld naar een rekening in een ander land dan waar je handelspartner volgens zijn profiel woont, wees dan extra voorzichtig. Aan de eerste twee letters van de IBAN herken je het land van de rekening.
• Druk en vooruitbetaling: Dringt je gesprekspartner aan op snelle overboeking zonder zekerheden, stop dan het contact.
• Opvallende bankgegevens bij bekend profiel: Is een rekening gehackt, dan veranderen vaak de bankgegevens. Let op onregelmatigheden.

Probeer zo veel mogelijk over je gesprekspartner te weten te komen: vraag om telefoonnummer en adres en controleer deze. Bij dure artikelen raden we een koopcontract en controle van de aankoopvergunning aan.

Valse e-mails en phishing herkennen

Bij phishing probeert een derde via valse e-mails of websites aan jouw gegevens te komen – gebruikersnaam, wachtwoord of betaalgegevens. Daarbij doet die zich voor als betrouwbaar, bijvoorbeeld als Gunfinder-medewerker. Typische waarschuwingssignalen:

• slechte, foutieve of opvallend eenvoudige taal
• een afzenderadres dat niet eindigt op @gunfinder.de
• de mail spreekt je niet aan met je gebruikersnaam
• de mail gaat naar een adres waarmee je helemaal niet bij Gunfinder geregistreerd bent

Geef in zulke gevallen geen gegevens prijs en klik geen links aan.

Zo meld je een vermoeden

Ben je onzeker over een aanbieding, een gebruiker of een bericht, meld het ons. Zo kunnen we controleren en anderen beschermen:

• Een aanbieding meld je via de knop „Aanbieding melden“ onderaan de aanbiedingspagina. Dit kan ook zonder account: je geeft dan je naam en e-mailadres op.
• Een gebruiker of een enkel bericht meld je in de chat via het menu rechtsboven of via het kleine vlaggetje bij het bericht.
• Je kiest een reden (bijvoorbeeld fraude, niet toegestaan artikel, onjuiste gegevens) en beschrijft kort wat je is opgevallen. We bevestigen de ontvangst per e-mail en laten je weten wat we hebben besloten. De aanbieder weet niet wie heeft gemeld.
• Heb je bij een aanbieding gekocht en is er een probleem, kies dan in het formulier „Probleem met mijn aankoop“. Deze melding gaat direct naar onze support.
• Verdachte e-mails stuur je door naar [email protected].
• Bij een concreet fraudegeval doe je ook aangifte bij de politie en geef je alle gegevens door (aangiftenummer, bankgegevens, telefoonnummer, berichtgeschiedenis).