Veelgestelde vragen over identiteitscontrole
Met de identiteitscontrole bevestig je je identiteit op Gunfinder – dat wekt vertrouwen en verhoogt de veiligheid voor iedereen. Hier beantwoorden we de meestgestelde vragen.
Wat is de identiteitscontrole?
De identiteitscontrole is een procedure waarmee we je identiteit bevestigen om de veiligheid op het platform te waarborgen. Zo kunnen we ook voldoen aan wettelijke vereisten rond de aankoop en verkoop van vuurwapens.
Waarom is de identiteitscontrole belangrijk?
Gunfinder is een open marktplaats – je kunt ook zonder controle advertenties plaatsen. Om veiligheidsredenen geldt wel: zolang je de identiteitscontrole niet hebt afgerond, kun je berichten van geïnteresseerden wel zien en krijg je er een melding van, maar kun je er niet op reageren. Zo bescherm je alle gebruikers tegen pogingen tot oplichting. Met een afgeronde controle wek je vertrouwen, kun je direct contact opnemen met geïnteresseerden en verkoop je doorgaans makkelijker.
Vervangt de identiteitscontrole het leeftijdsbewijs?
Nee. De controle bevestigt alleen dat jij de opgegeven persoon bent – niet hoe oud je bent. Voor artikelen met een leeftijdsgrens van 18 jaar blijft een leeftijdsbewijs verplicht.
Hoe werkt de identiteitscontrole en wat heb ik nodig?
Je moet geregistreerd zijn en ingelogd zijn op je account. Voor de controle heb je je echte identiteitskaart of paspoort bij de hand nodig en een smartphone of tablet met camera. Start je op de computer, dan schakelt Veriff via een QR-code over naar je telefoon: je scant de code, maakt de foto's met je telefoon en op de computer staat zolang ‘verbonden met telefoon’. Zonder camera is de controle niet mogelijk. Zo werkt het via onze partner Veriff:
- Houd de voorkant van je identiteitsbewijs voor de camera.
- Houd de achterkant voor de camera.
- Maak een selfie met je identiteitsbewijs in je hand. Klaar.
Is mijn identiteitscontrole veilig?
Ja. Je gegevens en documenten worden veilig verzonden en opgeslagen volgens de AVG. We houden ons aan strikte privacyrichtlijnen en gebruiken moderne versleuteling om je gegevens te beschermen.
Wat moet je doen als de controle mislukt?
Meestal ligt het aan een van deze kleine dingen:
- Echt identiteitsbewijs: Houd het originele document bij de hand. Een foto van het identiteitsbewijs op een scherm, een scan of een afdruk wordt afgewezen.
- Licht: Zorg voor goed daglicht en voorkom schitteringen, reflecties en tegenlicht op de camera en het identiteitsbewijs. Gebruik de hoogste cameraresolutie.
- Cameratoegang: Vraagt de browser steeds opnieuw om toegang tot de camera? Sta toegang toe in de browserinstellingen of open de controle in een andere browser, zoals Chrome of Safari.
- Computer en telefoon: Geeft de computer aan dat hij ‘verbonden is met je telefoon’, dan gaat de controle verder op je telefoon. Rond de controle daar af; de computer wacht ondertussen.
Heb je een foto van een scherm of een afdruk laten zien, dan kun je het meteen opnieuw proberen, dit keer met het echte identiteitsbewijs. Bij andere redenen bekijken we de controle nader en nemen we per e-mail contact met je op, meestal binnen een dag.
Lukt het nog steeds niet? Schrijf ons dan via het formulier op de pagina voor identiteitscontrole. Dan kunnen we je account en je laatste controle meteen bekijken.
Moet ik de verificatie doorlopen als ik alleen wil rondkijken?
Nee. De identiteitscontrole is alleen nodig als je zakelijk verkoopt of een artikel particulier wilt verkopen. Je kunt ook zonder verificatie rondkijken. Als je een transactie wilt doen, raden we je de controle wel nadrukkelijk aan.
Hoe vaak moet ik dit doen?
Meestal maar één keer – tenzij je belangrijke accountgegevens wijzigt of we om een andere reden opnieuw een controle nodig hebben. Hier start je de identiteitscontrole.